Avec SYNERGY® Distribution, les commandes sont prises par des agents de prévente ou des agents du centre d'appels. Les chauffeurs / livreurs effectuent ensuite le contrôle de sortie des produits, livrent les produits lors du traitement des commandes et effectuent le contrôle d'entrée.
Les avantages clés du mode prévente sont les suivants :
- Maximiser les visites clients (jusqu’à 50 visites/jour)
- Réduire les frais de logistique
- Fidéliser les clients
Les fonctionnalités du module prévente sont les suivants :
- Tourné de prévente
- Gestion des pré-vendeurs
- Prise des commandes sur mobile
- Prise des commandes back-office (scénario call-center)
- Tarification par client/groupe client
- Affection des commandes aux livreurs
- Notifications et alertes
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